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Il servizio clienti e' garantito dal costante impegno dei collaboratori interni ed esterni all'Azienda nel rispetto del sistema di qualità ISO 9001:2000
L'organizzazione dell'informazione scientifica, strutturata in conformità della normativa vigente ed alle Linee Guida Farmindustria, è certificata secondo le ISO 9001 : 2000. Si avvale di informatori scientifici dislocati su tutto il territorio nazionale, agenti diretti e distributori nazionali coordinati dalla sede centrale di Casoria (NA) e dalle 5 filiali situate a Milano, Bologna, Roma, Bari e Catania.
Il programma Aziendale ha da sempre messo in primo piano la soddisfazione degli oltre 8000 clienti, pubblici e privati, non trascurando mai di seguirli con professionalità e disponibilità.
L'alfa Intes e' inoltre rinomata per la serietà nel mantenere gli impegni assunti e la celerità della consegna dei prodotti ai propri clienti che avviene entro 24/48 ore.
Nel settore strumentale invece si avvale di uno staff tecnico per l' assistenza altamente specializzato e formato dalle case mandanti per la risoluzione di qualsiasi esigenza o problematica.
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